Ibukota – PT Semen Tanah Air (Persero) Tbk atau SIG mengoptimalkan sistem ekologi digital sebagai sarana edukasi bagi pelanggan, salah satunya mengenai pentingnya pemanfaatan semen hijau yang mana ramah lingkungan.
"Penggunaan semen hijau yang digunakan rendah karbon merupakan upaya kolektif untuk mereduksi gas rumah kaca pemicu pembaharuan iklim untuk menciptakan hidup yang mana lebih tinggi baik," kata Corporate Secretary SIG Vita Mahreyni dalam Jakarta, Jumat.
Vita juga menyampaikan, habitat pemasaran juga jualan digital merupakan wujud komitmen perseroan untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.
SIG melalui acara Customer Connectivity, menjalankan aktivitas pemasaran digital secara menyeluruh, mulai dari tukang bangunan, pemilik toko, tenaga penjualan, distributor, pemilik rumah, hingga pemangku kepentingan lainnya seperti instansi pemerintah, konsultan, akademisi, dan juga pelanggan korporasi.
Customer Connectivity adalah kegiatan yang menghubungkan seluruh segmen pelanggan melalui biosfer digital sehingga perusahaan dapat lebih besar dekat dengan pelanggan, sekaligus meningkatkan brand equity dan juga kinerja penjualan.
Adapun biosfer pemasaran juga perdagangan digital SIG meliputi platfom grup perbincangan komunitas serta Jagobangunan.com untuk para tukang, mandor, serta kontraktor, AksesToko untuk pemilik toko, distributor serta tenaga penjualan, juga SobatBangun untuk layanan perkembangan lalu renovasi rumah terintegrasi untuk pemilik rumah atau bangunan.
SIG juga menghadirkan SIG Official Store pada Tokopedia untuk memberikan kemudahan akses bagi pelanggan untuk membeli produk-produk SIG.
Tidak semata-mata berubah menjadi media pemasaran kemudian pelanggan produk-produk SIG, juga sarana untuk berbagi pengetahuan, sistem ekologi digital yang disebutkan juga bermetamorfosis menjadi wadah interaksi (engagement) antara perusahaan dengan pelanggan melalui beraneka aktivasi, seperti kuis, juga media promosi.
GM of Brand Management SIG Sasha Dunia Pers menambahkan, SIG mempunyai jaringan pelanggan yang luas pada seluruh wilayah Indonesia. Melalui kegiatan Customer Connectivity, SIG berhasil menghubungkan 60 ribu toko, 1.600 tenaga perdagangan distributor, dan juga lebih lanjut dari 12 ribu tukang bangunan, di sebuah ekosistem digital.
Keberhasilan menjalankan hubungan pelanggan melalui acara Customer Connectivity, mengantarkan SIG meraih penghargaan Customer Engagement Rencana of The Year pada event Marketeers Editor’s Choice Award 2024 baru-baru ini.
Artikel ini disadur dari SIG optimalkan ekosistem digital untuk edukasi penggunaan semen hijau
